国际在线辽宁频道消息（黄非）：近日，为应对本轮新冠肺炎疫情带来的影响，沈阳市和平区营商环境建设局（行政审批局）把疫情防控与做好政务审批服务深度融合，依托“有需求线上办，非必须不窗口”的疫情应急服务模式，大力推行政务服务事项“一网通办”。

　　沈阳和平区营商环境建设局通过做实“远程办”、做优“专班办”、做精“马上办”、做细“热线办”、做好“温馨办”多项举措，为企业和群众提供“不打烊”的全流程优质服务，受到企业和群众的一致称赞。

办事人员扫“辽事通码”、测温后才能进入审批大厅 供图 和平区委宣传部

　　做实“远程办”，就是依托沈阳市政务服务网，倡导政务服务事项“一网通办”，积极推行线上办理的服务模式，优化办事流程,鼓励和引导企业和群众“网上办”，并指派专人负责网上咨询、网上预约、网上申报、网上审批等工作,确保线上业务及时办理、实时反馈，减少现场窗口办理次数，最大程度降低交叉感染风险。 

　　做优“专班办”，是对疫情防控相关建设项目的立项、企业注册登记、工程建设项目审批等开通“绿色通道”，实行“先发证、后审核”的承诺制办理方式，实现容缺办理。具体来说，无用地需求、单体规模较小，不涉及用地、规划等相关审批，只需办理发改立项审批的轻资产项目，可实现立项即开工；新建房屋建筑工程在取得用地手续后，以企业自愿申请分阶段办理开工手续的方式，实现策划即开工；社会投资新建工业项目可实现拿地即开工。截至目前，全区100个重点项目已实现前期审批手续办结状态。

　　做精“马上办”，则是针对有预约办理诉求的企业和群众,及时引导其优先采用网上办理渠道。同时，和平区还充分利用区政务服务厅24小时自助办理的优势，为企业和群众提供“全天候不打烊”的便捷服务。

　　同时，为了做细“热线办”，和平区制定了《和平区疫情防控期间开展“万人进万企”线上服务工作实施方案》，并下发《致全区企业家朋友的一封倡议书》，把企业的困难和问题当作营商环境工作的重心和靶心。全区所有服务干部通过实施“五个一”活动，即一封倡议书、一声问候、一句叮嘱、一个承诺、一部热线，解决拖欠企业工程款、融资需求、审批类问题17件。

　　此外，为了更细致全面地落实疫情防控的各项要求，审批大厅还设置了待检区、安检区、隔离区，标出了间隔“一米线”“隔位就座”等提示，配备了免费自助领取口罩一体机，为企业和群众提供便民、贴心的服务环境，在细节中做到“温馨办”。

　　据了解，自5月13日以来，和平区营商环境建设局共受理网上办理4580件，接听咨询电话2644个，“网上办”不见面率达96%。