国际在线辽宁频道消息（王巍）：王婕羿是南航北方分公司客舱部一名年轻的分队长和乘务长，从2011年进入南航北方分公司至今已有11个年头。多年的客舱服务经历让王婕羿积累了工作经验，锻炼了工作能力，丰富了人生阅历，扎实了知识基础，也给她胜任客舱服务工作增添了信心和力量。

　　从小生长在东北重工业城市，王婕羿身上有着东北人的热情豪爽、淳朴真诚。她热爱客舱乘务员这份工作，始终把“热情细心为旅客提供优质服务”作为工作指引。   

　　在一次航班上，一名独自乘机的老人有点紧张和拘谨。细心的王婕羿觉察到老人的异样，她取出机上配备的拖鞋帮老人换上，为老人系好安全带，并加了一个靠垫、盖好毛毯，对老人说：“奶奶，我就在前面，您有事随时叫我。”

　　在后续的聊天中，王婕羿得知老人腰不好，于是把热水袋灌上热水，用毛巾包好放到老人背后，蹲在老人身边问：“奶奶这样舒服吗？”老人也高兴地说：“舒服，舒服，你们费心了！”

　　还有一次，一名办理了“无人陪伴儿童”服务的小男孩引起了王婕羿的注意。刚上飞机时，小男孩始终抿着嘴、皱着小眉头，默不作声。王婕羿为男孩安排好座位，跟他讲了乘机安全注意事项。过了一会，见小男孩依然一脸紧张，王婕羿拿来纸笔带小男孩一起画画、陪他聊天，让小男孩渐渐露出笑容，卸下了紧张与不安。望着小男孩的笑脸，王婕羿感受到了客舱工作的意义。

　　空中乘务员通常被称作“空中天使”，在航班中她们是“妈妈”“姐姐”“朋友”。无论旅客有任何需要，乘务员都会第一时间出现并提供帮助。王婕羿也时刻告诉自己要爱岗敬业，严格要求自己，立足本职，出色地完成每一个航班的服务工作，努力践行人民航空为人民的宗旨，做旅客的贴心人。