“11月供暖以来，有居民反映某企业供暖不好。我们当场摸了暖气的进水管和回水管，感觉水温不够。供暖问题是重要民生问题，希望政府给予关注。”日前，在沈阳市沈北新区五届人大二次会议代表团讨论期间，沈北新区人大常委会主任陈玉海，沈北新区政府副区长安亩沙，沈北新区人大常委会人事代表工委主任何忠伟、环资工委主任朱晓光，沈北新区房产局局长李全，沈北新区人大代表王海龙、徐春升围坐在一起，就居民供暖问题举行了专题协商。

　　沈北新区人大代表徐春升率先发声，随后区人大代表王海龙也反映了供暖不达标的问题。面对两位代表提出的供暖问题，区房产局局长李全不回避、不推诿，逐一作答。他表示，沈北新区房产局通过区级智慧供热监管平台进行实时监控，若供热企业供热运行数据不符合标准，将对其及时调度，保证供热质量。

       为解决好群众关注的供热问题，沈北新区房产局开通了24小时代表热线和供热部主任电话，随时接听群众对供暖情况的反馈及意见，同时，沈北新区房产局派驻专门工作人员对供暖单位进行实时监督，发现问题立刻解决。李全表示，下一步，沈北新区将对全区供热单位开展供热满意度测评，结合群众满意率和诉求情况，对企业供暖质量情况予以总结、通报，对供热不达标企业，甚至会清除出沈北新区供暖市场。

　　针对代表们反映的供暖问题，沈北新区副区长安亩沙现场表态：“供暖工程是关系千家万户冬季最大的民生工程，政府相关部门和企业一定要齐抓共管、密切配合，通过视察、检查等方式，持续监督代表所提问题的整改和落实情况，以最快的速度、最短的时间推动问题解决，让老百姓都能温暖过冬。”

　　据悉，这种“代表+政府”面对面沟通、零距离交流的形式，是沈北新区积极探索人大代表履职的新模式。沈北新区人大常委会主任陈玉海表示，探索打造代表履职新模式，支持代表依法履职，是打造全过程人民民主沈北模式的重要探索。