为进一步畅通电力政策传导渠道，优化全市电力营商环境，6月，国网本溪供电公司统筹各区县供电分公司，集中开展电力市场服务宣传月专项走访宣传行动，精准对接工商业用户用电需求，以优质电力服务赋能地方企业发展。
活动结合本溪工业产业、商贸产业发展实际，通过“政策宣讲、上门走访、现场答疑、难题办结”等方式开展，选派多支外勤服务小组，分片覆盖全市产业园区、工业园区、沿街商圈及中小微企业厂区。工作人员主动上门走访，摒弃单向宣讲模式，采用一对一交流形式，向企业负责人、财务及用电管理人员细致解读电力市场化交易参与流程、分时电价、电费优惠、线上国网APP办电、电量申报等实用政策，细致倾听企业用电难点。
国网本溪供电公司工作人员上门走访 供图 国网本溪供电公司
针对企业提出的交易申报、电价核算、用电扩容等疑问，工作人员现场逐项答疑，同步记录客户诉求清单，能当场处置的用电问题立即办结，复杂需求建立台账跟进闭环处理。活动期间，工作人员累计走访各类工商业、光伏用户4800户，印制发放图文并茂的电力市场宣传资料2万余份，全方位覆盖大中小企业、个体工商户，切实提升市场主体政策知晓度。
集中走访宣传让电力政策直达企业一线，有效消除企业参与电力市场的顾虑，切实减轻企业用电办事成本，进一步拉近政企服务纽带，为后续市场化购电业务平稳推进筑牢群众基础。
后续，国网本溪供电公司将建立长效服务机制，持续推进常态化上门走访、线上线下同步宣讲，不断升级便民利企服务举措，全力保障全市工商业用户安全、稳定、经济用电，持续提升供电服务水平，以优质电力服务助力本溪实体经济提质增效。（文 张馨圆 杨姝）
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