8月18日，国网阜新供电公司依托基层“一系统”创建的13项个性化场景上线投用，共接入智慧计量实验室、阜新配网调控管理平台等43个系统，破除跨平台数据调用与业务流程衔接壁垒，实现基层作业“一个入口、一个平台、一套数据、一键生成”，构建起全新的基层数字化作业模式，有力推动基层减负落地见效。 

　　5月中旬，国网阜新供电公司创新推行“试点攻坚、场景适配、全域提升”工作模式，组织技术骨干深入基层开展专题调研，实地了解一线岗位实操需求，全面摸排基层高频痛点问题，并遴选客户服务中心、供电服务指挥中心、计量中心及3家县区供电公司开展基层“一系统”试点推广工作，以数字化手段助力基层减负。

　　试点期间，国网阜新供电公司在应用基层“一系统”的基础上，依托营销2.0、PMS3.0、采集2.0、风控平台等常用业务系统，搭建专属场景需求库，聚焦运维抢修、营销服务、待办工单管控等业务领域，自主研发13项个性化场景，以轻量化集成贯通方式，解决基层单位普遍存在的多系统切换繁琐、数据重复录入等问题，助推基层高频业务实现线上化、集约化、智能化办理，切实提升基层工作质效。

　　针对基层员工系统操作不熟练、功能掌握不全面等问题，国网阜新供电公司建立“宣讲+调研+实践”同步推进机制，安排技术骨干下沉基层班组开展专项宣贯、实操教学，全方位破解系统操作难题。自基层“一系统”推广以来，该公司累计开展专项宣贯培训76场，覆盖基层员工745人，实现重点基层单位及一线岗位培训全覆盖。

　　8月19日，国网阜新供电公司沙拉镇供电所营业班班长贺文博应用基层“一系统”台区线路全量信息导出功能，仅用20分钟便完成全镇7000户客户信息归集导出工作。以往受原有系统功能限制，台区、客户数据分散，无法一次性汇总导出。若导出客户信息，需登录营销2.0系统分别提取数据，手工补录客户联系方式、台区容量等缺失信息，流程繁琐、耗时费力。如今应用基层“一系统”个性化集成场景，可一键生成用电类别、线路负载等要素齐全的数据台账。相较传统操作模式，数据查询归集效率提升95%以上，大幅提升工作效率和准确性。

　　下一阶段，国网阜新供电公司将持续聚焦一线岗位需求，常态化收集实操反馈与优化建议，动态迭代系统功能、丰富智能作业场景，全域开展基层“一系统”应用与推广，全力推动基层作业提质增效，以数智转型助力公司高质量发展。（文 赵明）