分享

大连市八一路街道启动居家养老配送服务
大连日报  2018-06-20 13:54:43

  “6月3日:香蕉9.1元,芹菜3.8元,鸡蛋18.8元,胡萝卜7.7元,水塔牌陈醋9.5元;6月10日:芹菜5.9元;6月17日:香蕉13.6元……”这些采购清单来自独居老人康保庆。他今年80多岁,家住大连市西岗区八一路街道优秀巷,平时生活起居靠自己照料,每周买菜买日用品有人无偿帮办。这就是八一路街道新近启动的居家养老配送服务项目,为辖区8个社区1500多户2200多位空巢、独居老人提供24小时柴米油盐等日用品帮买。帮买服务不限最低消费,即使一块豆腐、一瓶酱油,两小时内也送货上门。

  街道有关负责人告诉记者,辖区内60岁以上老年人口占总人口的70%以上,加之山多坡陡,给老年人尤其是空巢和独居老人生活带来许多不便。街道与打造区内物联网基础服务设施体系的大连易城团队合作,组建大连骕派居家养老配送事业部。本着政府扶持企业,企业回报社会的理念,为老人们亲情配送生活必需品、日用品,送货上门。

  骕派居家养老配送事业部采用电话呼叫的形式接受订单。具体流程:老人拨打客服电话—客服记录老人采购清单—派单给附近敬老专员—到合作超市按需采购(或按老人指定地点采购)并现场与老人电话确认采购商品规格、描述商品特点、价格等信息—按老人要求完成采购取得购物小票—为老人配送上楼—老人凭购物小票支付货款。公司依据敬老专员回传的凭证等信息作为监督考核依据,确保采购食材货源正宗、价格真实。

  敬老专员还是社区信息员。如果独居老人长时间没有购物记录或发现老人身体不适,敬老专员会及时与社区联系。目前,街道正探索向护理、家政、助浴等方面扩展服务。(记者 于艳新)

编辑:杨海峰