上班时间没空去窗口办事，下班时间窗口又关闭了怎么办？针对这样的“痛点”，6月27日，沈阳市和平区政务服务24小时自助办理厅正式启用并对外开放，实现政务服务24小时不打烊。这是沈阳乃至东北三省首创。

　　打破行政审批服务时间、空间限制

　　24小时自助办理厅位于和平区政务审批服务局一楼，紧靠和平区政务服务大厅，面积180平方米，进驻了审批、公安、交警、医保、银行等5个部门的14台自助设备。可为市民提供企业登记、工程施工、建筑物命名、教育养老、民非社团、特种设备、投资立项、危化产品、文化宗教、医疗卫生等10类，建筑工程施工许可证、公共场所卫生许可、民办学校许可、外商投资项目备案等200余项业务的自助办理服务。

　　自助办理机由自助受理机和自助取件箱组成，服务对象通过检索办理事项、扫描拍照表格、上传、将纸质要件放入指定取件箱内，完成自助办理，用机器代替工作人员，通过自助取件箱、审批结果邮寄，达到不见面审批。

　　方便办事群众也减轻了窗口压力

　　企业名称查询机及经营范围查询机，可为市民提供涉及工商业务的全程电子化服务；自助复印机可为市民提供自助打印、复印服务。

　　交警缴费机可为市民提供违章查询、罚款自助缴费服务。港澳签注机可为市民提供港澳通行证的自助签注服务，护照领取机、港澳台证领取机可为市民提供护照、港澳台证的自助领取服务；身份证照相及身份证申报机可为市民提供身份证的自助办理服务。

　　医保查询机可为市民提供医保政策查询、单位业务、个人社保卡的余额、门诊、医疗消费、生育消费、生育津贴、社保卡启用等查询服务。此外，还有自助缴费机为市民提供，银行卡转账、煤气水电费缴纳、手机固话费缴纳、有线电视、采暖费缴纳等服务。税务查询机为市民提供税务缴纳政策查询等服务。既方便了办事群众，也减轻了窗口办事人员的压力。（记者 白昕）