“监督所的同志不但主动帮咱们解决工作上的问题，还自己掏钱为咱们购买行业卫生用品，这样的好干部，必须要表扬！”7月25日，辽中区聚善源发屋的负责人给区卫计局卫生监督所送来了一面绣有“卫生监督好公仆 五小帮扶暖人心”的锦旗。

　　创城工作中，辽中区卫计局针对棚户区、城中村环境不达标，经济状况差的“五小”行业，采取“暖心服务和主动帮扶”策略，组织本系统内的工作人员逐户帮扶包保。他们利用休息时间帮助业户整理环境、打扫卫生，局干部还自己出资为他们购买消毒桶、消毒液、灭蝇灯、粘鼠板等物品。对个别生活极为困难的业户，甚至帮他们铺装地板和粉刷涂料。截至目前，该局已经帮扶辖区内的困难“五小”业户30余家，局干部平均每人已经垫付了近千元购买行业卫生物品。

　　自创城工作开展以来，辽中区卫计局设定、启动了“43221”创城管理模式。四级督导模式：局属包保单位、卫生监督所、局创城办领导小组、联合执法模式；三个保障模式：有方案、有计划、有措施；二条主线模式：帮扶为主，执法为辅；二项必保模式：每天必保检查2次，必保更新问题台账；一个率先模式：领导率先垂范，每天参与晨检夜查。

　　对督导检查过程中遇到的“钉子户”和“硬骨头”，通过“四级督导”模式解决问题。在日常督导检查过程中，局属包保单位先进行日常巡查发现问题，能当场解决的当场解决，不能解决的上报卫生监督所“网格化”管理人员，卫生监督所现场去督导检查进行整改，如还不能解决，就上报卫计局“创城办”，由局创城办难点问题整治小组进行解决，最后一步，交给区“联合执法”队进行最终解决。

　　创城活动中，全区近400家“五小”行业的日常管理一直是工作的重点和难点。为此，“局属包保单位的网格化”管理人员每天都对全区的“五小”行业进行督导检查，并总结形成“创城日报”。同时，还要求各“网格化”管理人员把每天检查发现的问题和整改情况都详细记录在“五小”行业标准督导检查问题“公示板”上，使得400多家“五小”行业的整改情况一目了然。然后通过局机关“创城工作调度会”，对标“五小”行业创城标准，集中、分类制定督导整改计划，直至最终解决问题。

　　“网吧禁烟问题一直是‘创城’难点，经过四级督导模式的整改，区联合执法狠狠打击处理了几家‘问题网吧’后，现在全区的网吧基本上已经都是无烟区了。”辽中区卫计局局长王艳萍对记者说。（记者徐娜 杜争华）