为解决群众“办事难”问题，不断优化营商环境，近日，丹东市营商部门针对各单位所属窗口、基层站所营商工作分管领导及工作人员300余人进行了两期培训。

　　培训期间，重点对《辽宁省优化营商环境条例》（以下简称《条例》）进行了详细解读和辅导，对《丹东市营商环境投诉（举报）处理办法（试行）》《关于贯彻落实辽宁省优化营商环境专项整治行动实施意见的实施方案》进行了业务交流和工作任务说明，并就《条例》相关内容进行现场答题考试。

　　强化政治意识、为民意识，站在群众的立场想问题、办事情，主动破解难题，千方百计为群众办实事、做好事、解难事，把群众满意不满意作为工作标准，真心诚意听取群众呼声，设身处地体恤群众疾苦，进一步增强群众和企业获得感是此次培训的目的。通过培训，学员们纷纷表示，要牢固树立服务理念，切实增强服务群众的真情和耐心，始终牢记“群众事、无小事”，坚决杜绝“遇到矛盾问题绕道走、面对遗留问题躲着行”等庸政、懒政、怠政行为和现象。与此同时，丹东市营商部门积极营造良好的服务环境和营商环境，进一步落实“首问责任制”“限时办结制”等工作制度，及时、准确回应群众问询，规范、高效办理便民服务事项，在对待群众和企业遇到的实际问题中，做到优先保障、保障到位，真正让群众及企业在办理相关手续的过程中得到实惠。（记者　王卢莎）