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国网沈阳供电公司优化服务提升办电效率
新华网  2018-11-20 11:28:32

  新华网沈阳11月20日电(石庆伟 白跃红)国网沈阳供电公司在国际化营商环境建设中,深入推进办电审批“最多跑一次”和“大业扩”模式改革,主动上门为用户提供服务,将用电申请、现场勘查、接电送电等服务环节无缝对接,大幅提高供电效率。

  “电力部门主动上门服务,帮助企业解决办电难题,”沈阳一家企业负责人告诉记者。国网沈阳供电公司大力推进“互联网+营销服务”,力求让用户“一般性业务一次都不跑,复杂业务最多跑一次”,推广电e宝、“掌上电力”APP等线上服务,让用户在线上缴费、办手续成为常态。

  记者在新民市了解到,今年这里重点推进300多个招商项目,国网新民市供电部门因地制宜,按重点产业和区域推进项目用电全方位服务,形成重大项目“专人办”、特大项目“领导办”、重要项目“立刻办”机制,进一步增强电力保障。还对新民市20个年产值逾亿元的企业上门开展服务,现场解决用电难题。

  今年以来,国网沈阳供电公司进一步优化办电流程,强化信息公开,细化审核标准,推广环节少、时间短、造价低、服务优的“大业扩”办电审批服务新模式,提高供电质量。

  记者在辽宁自贸试验区沈阳片区采访了解到,电力部门成立“营配合一”的供电服务机构,合理配置人员,打造专业化服务团队。将33类日常供电任务进行整合,依托新型智慧服务系统提高供电服务效率。

编辑:李静