国际在线辽宁频道报道(田甜):近日,平安产险推出首家新零售智能门店,为车主提供智能、增值、便捷的线上线下无边际服务。
全流程线上化、自助化、智能化服务
线上预约服务。“平安产险好车主”app、微信小程序提供预约服务,专人提前对业务进行预处理,到店后车主可以享免等待服务。
办理简单业务。客户自助终端提供人脸识别、智能录入、智能审核、电子签名、电子保单、电子发票、线上支付等科技交互体验,享受全流程线上自助服务。同时,客服人员会随时响应,提供贴心的移动式服务。
办理复杂业务。提供一对一专人服务,更有智能远程系统,专家远程在线一站式解决业务问题。
线上线下一体化24小时服务
营销推广功能区。让车主第一时间掌握好车主app的服务产品资讯,并及时参与到线上线下同步活动当中。
车主俱乐部功能区。车主可以在此注册会员,领取车主专属非事故道路求援、限时快修、代驾服务等车主权益。
24小时服务。登陆好车主app可享受24小时空中门店服务,线下同时配置24小时功能区,让车主随时随地可办理业务。
平安产险新零售快闪店。(平安产险供图)
新零售快闪店。线上线下活动进一步扩展到大型商超、社区,将门店功能延伸到店外,让车主时时体验到近在咫尺的服务。
增值、共享、多元化的车生活
车主综合金融。这里可以定制适合车主的专属非车保险产品,同时还为车主提供综合金融一站式服务,为车主财富增值、保值。
车主用车服务。门店为车主提供代办年检、代办违章、年审换证等用车服务。
车主沙龙。为车主不定期举办车主沙龙和汽车团购优惠等活动提供丰富的场景服务。
车主公益。车主可以在此参与平安公益活动,与平安一起用行动为山区小朋友捐赠爱心。