2020年大连将建成全国放心消费城市

　　6月20日，大连市政府新闻办公室召开大连市放心消费创建活动新闻发布会，推出19项强化消费维权、打造放心消费城市的具体措施，提出到2020年要建成全国性的放心消费城市。

　　大连市工商局负责人介绍，创建活动以消费质量放心、消费安全放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心“五放心”为主要内容和标准，以放心消费示范店、放心消费示范街（景）区、放心消费示范行业、放心消费区（市县）为载体，按照以点带面、梯次推进的方式，到2020年达到如下目标：一是放心消费创建活动实现全行业、全区域、全覆盖。二是经营者诚信自律意识进一步加强，自觉落实主体责任。三是消费品和服务质量显著提高。生产领域重点消费品质量抽检合格率达到96%以上，生活性服务业消费者满意度达到80%以上。流通领域重点抽查社会关注度高、消费投诉集中的商品，年抽检量在850批次以上，问题商品检出率逐年下降。食品年抽检数量在4.5份/千人以上，抽检合格率达到96%以上。四是消费纠纷解决更加便捷高效。放心消费示范单位普遍建立12315消费维权服务站。消费投诉处理率达到100%，解决率90%以上，综合满意率80%以上。五是消费领域重点突出问题得到有效解决。

　　作为放心消费创建活动的牵头单位，工商部门加强重点领域监管执法，针对虚假违法广告问题，加大监管和查处力度。进一步畅通消费诉求渠道，今年联合10个消费争议集中领域的行业协会组建行业领域消费维权工作站。设立消费维权工作站150家，开通消费争议调解即时解决视频系统，组织133户重点行业经营者登录全国12315互联网平台ODR系统。组建和充实消费维权公益律师团队、消费维权专家团队和消费维权志愿者团队，开展消费教育进社区、进学校及消费体察活动。大连已认定137家放心消费示范店，4处放心消费示范街区、景区。

　　2017年，大连市食品药品监督管理局组织开展“放心肉菜示范超市”创建活动，麦德龙、山姆会员店等12家超市被认定为大连市“放心肉菜示范超市”。今年要力争再创建13家大连市“放心肉菜示范超市”，达到国家食品安全示范城市考核验收要求。

　　2017年，大连市质监局组织开展日用消费品、工业生产资料、建筑和装饰装修材料、农业生产资料市级产品质量监督抽查，合格率高于全国和全省水平。今年上半年组织开展生产领域产品监督抽查，共抽查企业566批次产品，产品合格率96.5%。（记者 巴家伟）