沈阳连日来持续高温,此时正值市四院眼科暑期患者最多的时候,每日门诊量都接近2000人。为缓解患者候诊时的焦虑,医院特意熬制了清热解毒的绿豆汤,免费发放给患者及家属,在炎炎夏日送上一份清凉。“医院想得真周到,能用心体会患者需求,让我挺感动!”一位患儿家长说。
为了缓解暑期高峰就诊压力,医院机关、医务、后勤等职能科室抽调精干力量全力支援一线科室,引导和分流患者到多功能自助机办卡、挂号、缴费。医院还和辽宁中医药大学的大学生志愿者协会建立联系,数十名志愿者经过培训统一着装上岗,为患者及所有需要服务者提供多层次、全方位服务。医院还号召全院职工尽量不开车上班,把更多车位留给患者。门诊部、保卫科、信息统计科也加强巡视次数,积极应对各类突发紧急情况,为患者创造放心安全的就医环境。(记者 樊华)