近日,沈阳市工商部门办了一件不拘常规的事情,受助企业为此专门送上了两面锦旗。
事情起因是一家供暖企业以供暖设施设备作抵押向银行申请贷款,其间,需要工商部门出具动产抵押证明。按常规,工商部门对此可以不予办理。但为了支持企业经营,工商部门在没有先例的情况下,通过不断与上级沟通协调,紧盯开具证明的难点,最终依法依规协助企业如愿贷款2600万元。
遵循常规易,打破常规难。在日常工作中,按以往规矩不予办理的事很多,但其中一些是因为服务没有跟上需求。尤其是近些年来,随着新一代信息技术在各领域的融合,催生出很多新产业、新业态、新模式,而一些部门的规则和服务却在“原地踏步”,跟不上形势的发展。这时候,如果再按常规不予办理,就会拖住创新的脚步,影响百姓的生活或企业的发展。
打破常规,不仅需要主动担当的态度,还需要处理棘手问题的能力,更需要创新思维,拿出务实管用的解决办法。从沈阳市工商部门的经验来看,所谓不予办理的常规,只要敢于担当、勇于创新,该打破的都能一一打破。从受助企业的反响看,建设人民满意的服务型政府,需要遵循的只有一个,那就是心里始终装着人民。(李波)