启动仪式上,交警与人保服务专员一起出发巡逻。 王安力 摄
10月15日,在沈阳奥体中心南广场,沈阳市公安局交通警察局和人保财险沈阳市分公司共同举办了“警保联动 服务群众”启动仪式。
为切实加大道路交通事故快处快赔工作的改革力度,交管部门和人保财险部门利用人保财险覆盖面广、网点多的优势,建立“警保联动 服务群众”工作模式,大力推动符合快处快赔条件的轻微道路交通事故快速撤离现场、快速理赔,为道路交通事故或车辆故障提供快速、高效救援。创新渠道,为市民提供机动车登记服务等,提高便民、利民、服务人民群众的工作水平。
“警保联动 服务群众”的内容包括:城市道路巡查,在市区易拥堵、事故多发线路开展主干道巡查、逢事故必停服务,减少因交通事故产生“小碰大堵”及各类矛盾纠纷问题。人保公司建立保险服务专员巡查队伍,与交警联合排班、巡逻,接受统一调度,并与各线路执勤交警使用同一讯号频段,方便交警直接实时点调调派。保险服务专员利用“交管12123”事故互联网快速处理系统对事故车辆现场拍照取证,指导事故当事人进入事故网上在线定损和理赔流程,引导车辆快速行驶至安全地带。
探索建立机动车登记服务站,利用人保财险现有网点,引入交管相关业务操作系统,为广大市民提供办理机动车临时号牌、6年内免检机动车申领检验合格标志、打印12123系统事故认定书及自行协商处理协议书等柜面服务。同时,提供交通违法查询、处理、缴款;补、换领机动车号牌;补、换领机动车行驶证;补领机动车检验标志;机动车驾驶证遗失补证;机动车驾驶证损毁换证;机动车驾驶证期满换证;机动车驾驶证超龄换证等自助服务。
积极参与农村交通协理,针对农村事故现场较远、警力不够等问题,利用人保公司遍布县域及农村的三农营销服务部网点,组建农村事故协理员队伍,通过“交管12123”快处系统为事故当事人提供车辆查勘、定损、理赔服务。
据了解,人保财险还将免费提供直升机救援服务,为生命危重的群众争分夺秒急速救援打开一条宝贵的生命绿色通道。(记者 张学军)