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平安产险推八项应急举措迅速响应“113”兰海高速交通事故

2018-11-13 17:24:59 | 来源：中央广电总台国际在线 | 编辑：李静 | 责编：董健雄

　　国际在线辽宁频道报道（田甜）：11月3日晚，G75兰海高速兰州南收费站发生交通事故。平安产险第一时间成立应急小组，推出八项理赔服务举措，安排专人赴事故现场及周边医院。

　　该案由交警及相关政府部门统筹，甘肃产险积极配合相关职能部门，主动跟踪案件进展，做好理赔服务。

　　附：平安产险八项重大交通事故应急服务举措

　　一是启动理赔应急处理机制。及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道。

　　二是主动排查客户出险信息。开展理赔主动服务工作，多渠道获取事件及伤亡人员名单，排查客户出险信息，

　　三是无保单理赔服务。客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔处理。

　　四是简化理赔手续。对于因重大突发事件导致身故，经政府相关部门确认死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可按照死亡名单先行申请车险理赔。

　　五是启动垫付预赔通道。因重大突发事件出险需紧急救治的客户，公司立即启动垫付预赔通道闪垫三者。

　　六是简化理赔手续服务。针对重伤案件，涉及伤残进行免鉴定或免费鉴定等减免服务。

　　七是提供约谈调解服务。在治疗结束后的双方调解上，平安产险可以提供约谈调解，直赔三者等主动服务。

　　八是开通服务热线。开通7×24小时理赔服务热线（95511），确保客户沟通渠道畅通。

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