鞍山市对中央生态环保督察组转办的群众信访举报问题高度重视，对督察发现的问题立行立改，扎实有效处理好群众反映的每一个问题，确保整改落实取得实效，切实增强百姓对环境改善的获得感和幸福感。

　　鞍山市将群众反映的环境问题分为A、B、C三类。其中，A类是中央第一生态环境保护督察组转办的信访案件；B类为鞍山市接访的案件，包括民心网,12345、12369等投诉热线中反映的信访问题；C类为鞍山市历年来的积案。整改推进过程中，B、C类案件等同于A类案件，按照“四同”进行处理，即同时转办、同期完成、同步上报、同样考核，切实解决群众关心的实际问题。

　　针对信访量较大、重复访较多、自然资源类和生活类信访问题量上升等情况，鞍山市坚持把握工作主动权和整体谋划、突出重点、协同推进、标本兼治的原则切实整改，把整改落实工作抓紧、抓实、抓到位。在加快推进问题办理的同时，鞍山市统筹考虑生态环境问题产生的主客观因素，将建设与管理并重、治标与治本并举，努力实现产业结构绿色、节约转型，重点解决重中重、难中难的水环境治理问题，以此带动全市生态环境治理，促进生态文明建设再上新台阶。

　　鞍山市还出台了生态环境信访案件管理办法，从三个方面规范信访案件处理过程，同时全面建立彻查机制，坚持环境信访案件“谁负责、谁认定、谁画押”，切实将责任落实到人。

　　截至目前，鞍山市接到中央生态环境保护督察组转办的群众信访举报问题共33批649件，已全部办结。（记者 刘家伟）