7月3日下午5点15分左右,辽宁省铁岭开原市遭受突发龙卷风袭击。据初步统计,这次龙卷风已造成6人死亡;190余人受伤。目前,各项救援工作正在全力推进。
灾害发生后,辽宁产险迅速成立“703应急小组”,并第一时间前往受灾地区排查出险情况,并在当地门店设立紧急救援点,方便客户出险报案。截至4日上午9时,辽宁产险已收到车险报案430笔 ,财产险报案2笔。
针对出险客户,辽宁产险实行无需现场查勘即可定损的快速理赔举措,避免客户现场等待。电话报案中心开通24小时95511应急联络热线,随时提供报案、理赔咨询等服务。
同时,辽宁产险核损、核价、核赔三核条线启动大灾案件绿色通道,确保客户及时得到赔偿款。
针对出险、受伤的客户,辽宁产险已派理赔人员主动前往探望,安抚客户心理,仔细查看伤者伤情,并详细告知客户相应的理赔措施。