“办事速度飞快,还不用东奔西走,沈阳的服务真是太好了!”7月28日中午,在沈阳市公安局出入境管理局24小时自助服务大厅内,一名来沈阳出差的上海某企业负责人通过自助机操作,不到两分钟就完成了港澳通行证自助签注服务。
结合正在开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育,沈阳市公安局党委将“党建+服务”深度融合到公安机关各级服务岗位,积极打造最优发展环境。截至目前,市公安局已有11项便企利民举措入选沈阳市71项营商环境可复制、可推广经验,3项举措入选中国营商环境最佳案例。
连日来,记者深入到沈阳公安各派出所、警务工作站、办事窗口,体验民警高效便捷的工作模式。
101项公安审批服务达到全国最短时限
7月28日虽然是休息日,市公安局皇姑分局北部经济区派出所专勤民警张萌萌早早坐在了“党员模范窗口”岗位上。这时,市民张女士急匆匆走进来:“我的《户口簿》登记信息有误,想要更换,急用!”“请核对一下电脑上登记的信息!”张萌萌指着窗口前的人口信息登记系统让张女士确认,登记、打印、换本,不到10分钟,张女士就拿到了更新后的《户口簿》,而此前办妥这件事需要多个工作日。
市公安局持续深化“放管服”改革,对标全国其他14个副省级城市,实现111项服务中的101项达到全国最短时限。其中,1个工作日内即可办结的55项,治安管理局企业印章刻制时限由24小时压缩至4小时;对100项服务事项形成《“最多跑一次”公共服务事项清单》,对44项审批事项推出“一证办理”;推出重点投资项目“绿色通道”,审批时限再压缩50%,可实现62项“全程代办”、22项“容缺受理”、15项“上门服务”、2项“联合审批”。除疑难户口等三类事项外,社区警务支队将所有户口审批权限下放至基层。交通警察局将93%的业务下放至基层,下放种类、点位数量在全国36个大城市中处于领先地位。
涉企案件专项行动为企业挽回亿元损失
近日,市公安局重点办党支部在“进企业、访民情、送服务、促发展”活动走访中来到一家汽车零件生产企业。企业负责人反映,他们所在位置距离辖区派出所较远,办理业务十分不便。市公安局重点办经过与经济技术开发区分局共同努力,调整了该企业的派出所管辖地。
沈阳警方建立“规上企业”、亿元以上重点项目、纳税百强企业、省级开发园区以及“三引三回”落地项目等走访机制,实行一企一策、一企一警、全程跟踪服务。对全市5891家规模以上企业、586个亿元重点项目存在的风险和问题,开展全面的调研走访,共摸排规上企业面临的各类风险隐患710个。
为优化营商环境,沈阳警方还出台了《涉企案件专项攻坚行动方案》,通过攻坚行动,依法办理了东北制药集团股份有限公司涉企案件,为企业挽回经济损失2000余万元;成功侦破沈阳市某农村信用合作联社被诈骗案件,扣押、追缴涉案资金33.4亿余元;积极协助沈阳新松机器人股份有限公司解决难题;妥善化解华晨宝马部分车型生产难题,避免企业每天面临的巨额损失。
设立400台自助服务设备警务站建在企业“门口”
7月28日上午,沈阳市公安局经济技术开发区分局中德产业园警务站内,一台外形酷似银行ATM机的设备前,一家德国企业高管李凡将自己的身份证放在“身份证阅读区”,投入20元纸币,随后一张签注后的港澳通行证就从机器里“吐”了出来。
沈阳公安在全市范围内累计投入400余台自助设备提升企业、居民办事效率;市公安局将公安“窗口”前置到企业内部和700余家驻园企业“门口”,开全国公安服务先河,并向社会公布398个窗口单位办公电话,推出全年轮值无休、延时、错时、预约、登门等便民措施,大大方便了企业、群众办事。(记者 李欣)