春运期间,沈阳铁路部门在坚持做好日常服务的基础上,推出多项举措,全力打造平安、有序、温馨春运,让旅客体验更美好。
据中国铁路沈阳局集团有限公司介绍,春运期间沈阳局集团公司预计发送旅客2700万人次,同比增长5.5%,日均发送旅客将达67.5万人次。
为此,沈阳局集团公司统筹高铁和既有线路能力,投入的运力比往年更为充足。今年春运的列车席位将达到54.5万个,其中动车组席位26.9万个,同比增加3.2万个。针对重点地区,运力扩充更有力,车次安排更密集。
为方便网上订票旅客就近取票,铁路部门将部分自动售取票机前移到车站广场、地铁口、公交站点等场所,在东北大学等校园以及银行、快餐厅等人流密集场所安设100台自动取票机,并安排移动售取票车到工厂、进校园。
春运期间,沈阳局集团公司还将着力提高服务水平,让旅客乘车候车更舒适。铁路部门加强了车站智能导航系统建设,旅客可以通过手机APP获得信息服务;建立客运站车重点旅客全程服务网络,全天候受理旅客服务需求。客流高峰期,将采取分时进站等分流措施;增加自助实名制核验闸机,旅客持二代身份证“刷脸”即可进站。
为了加强安全保障,春运前,沈阳局集团公司还集中对行车设备进行全面检查,对高铁隧道、新开通线路、客车径路道岔等关键部位和首次过冬设备进行隐患排查。(记者 唐佳丽)