3月1日,为期40天的春运工作正式落下帷幕。辽宁港口集团大连港为约42.5万人次旅客,7.7万辆滚装车辆提供了安全、便利、温馨的服务。
今年春运,节前因学生流、务工流、探亲流错峰出行,客流相对保持平稳;节后由于“三流合一”,进港旅客集中。大连港加强设备管理维护,深入优化客流组织,全面提升反恐安保等级和安保能力,并加大现场人员配置,重点做好实名制售检票和安检工作,春运期间,共查堵管制刀具、烟花爆竹、易燃易爆等禁限带物品千余件,为旅客平安出行及港口安全生产提供了保障。
为方便旅客轻松购票,大连港加大微信、官网等“掌上”售票方式的推广力度,线上、线下多条购票渠道同时开放;同时与船公司密切配合,实时做好票额分拨,最大限度满足旅客购票需求,打造便利春运。
大连港积极协调船公司,充分发挥登船廊桥舒适、通过能力强的优势,优化作业环节,增强旅客登船检票环节的舒适感和通过效率;与港内摆渡、解系缆等作业相关单位做好业务配合,保证生产有序开展。今年是大连湾综合交通枢纽客运站投产后的首个春运,大连港客运的硬件设施和候船环境较以往有了质的提升。在硬件设施升级的同时,大连港持续深化“真情有我”服务品牌建设,服务员通过“望闻问切”了解旅客服务需求,划分旅客群体,按需提供有针对性的定制化服务。大连港春运期间为近千名老弱病残孕等特殊旅客提供检票、候船、登船、乘船爱心一条龙服务,同时做好军人依法优先服务保障工作,用特色服务打造温馨春运。(记者 赵蕴颖)