抚顺市场监督管理局召开旅游行业经营行为培训会

2019-04-25 13:51:14 | 来源：中央广电总台国际在线 | 编辑：李静 | 责编：董健雄

　　国际在线辽宁频道报道（田甜）：4月24日，抚顺市场监督管理局召开全市旅游行业经营行为行政指导暨法律法规培训会议。

　　此次会议改变了过去“老套”的模式，变行政部门单纯的“讲”为有针对性的对旅游行业经营行为进行行政指导。

　　会前，按照辽宁省市场监管局关于全省利用合同格式条款侵害消费者权益违法行为专项整治行动工作的总体要求，抚顺市场监督管理局会同县（区）市场监管局针对消费者投诉、举报旅游景区的热点问题，广泛收集全市旅游行业有代表性的格式合同文本 30余份，依据《旅游法》、《合同法》有关条款，邀请法律专家和省、市业内专家进行格式合同评审，进一步梳理出20条涉嫌侵害消费者权益的格式合同条款。

　　抚顺市场监督管理局在辽宁省市场监管局业务部门指导下形成了全市旅游行业格式合同《行政建议书》，向市旅游协会、部分旅游企业下发，要求对照检查，尽快整改。

　　会上，抚顺市场监督管理局就景区设立12315消费维权服务站、畅通消费诉求渠道、加强企业自律、落实企业主体责任、建立消费纠纷和解机制、合同格式条款等进行了行政指导。

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