出租车作为城市出行链条的重要环节,是一座城市的“流动名片”,浓缩着城市的文明与进步。为进一步规范全市出租车行业经营和服务行为,切实提高出租车驾驶员的服务质量和服务水平,今年,沈阳市交通运输局开展了“沈阳市出租汽车行业规范管理暨文明服务提升年”活动。
活动中涌现出了一批优秀的的哥的姐,他们主动帮助走失老人回家,他们将病危患者紧急送到医院,他们连续20余年为沈阳市中高考提供应急服务保障服务;他们拾到价值百万的物品主动归还……这些优秀的驾驶员也是沈城雷锋车队的成员,他们为沈阳的城市形象增添光彩,也为沈阳赢得了良好的声誉。
十佳“城市流动名片”亮相用户节
每一个平凡义举,都在播撒文明的种子。在6月30日举行的首届沈阳日报社全媒体用户节上,沈城十位优秀的哥代表来到现场接受了沈城“流动名片”的荣誉证书。十位的哥分别是:赵玉海、林森、关健、杨波、张磊、赵勇、尚振海、于长胜、徐建铭、吕成明,他们也都是沈城雷锋车队的成员。
据了解,今年3月5日,沈城雷锋车队正式组建,现已有11支车队。雷锋车队作为全市出租汽车行业文明服务的标兵,以统一的标志标识、统一的着装和统一的服务规范,树立行业文明标杆,打造一条流动的文明服务风景线。在用户节上,赵玉海接过证书后激动地表示:“我们都是雷锋车队的的哥,我们将把雷锋精神传承好、弘扬好、践行好,让雷锋精神成为推动沈阳新一轮振兴发展的强大力量。”
雷锋车队讲述爱心故事,展行业风采
7月2日,在市交通运输局召开“不忘初心 牢记使命”学雷锋先进事迹报告会,报告会上,几位雷锋车队优秀代表讲述了爱心故事。
雷锋车队汽运分队队长姜广祥从事出租行业20多年,始终在平凡岗位上默默奉献,车队免费接送贫困户、八旬老人、伤残人员就医等,姜广祥也被大家称为“傻”的哥。他说:“每天奔跑在沈城的街路上,我欣喜地看到城市一天天的发展和变化。今后,我将继续带动身边人奉献爱心,继续做一名‘傻’的哥。”
沈阳雷锋龙腾车队队长杜江在发言中表示:“我们将用自己的诚信和爱心,以热情和无私奉献感染同行和乘客。今天,我代表的不是一个人,是一个团体,是全体沈阳出租车司机的形象,是沈阳的名片!”
今年底,沈城出租汽车环境将更文明、更规范
当天,沈阳晚报、沈报融媒记者采访到沈阳市交通运输事务服务与行政执法中心副主任任猛。他表示:“2019年市交通运输局开展了‘出租汽车行业规范管理暨文明服务提升年活动’,进一步强化了企业的主体责任,每个月对出租汽车企业投诉率排名前十的企业、违章率高于3%的企业公开曝光。这些企业将面临停业整顿,暂停办理车辆更新等相关业务的处罚。出租汽车行业还对从业人员进行培训,提升大家的文明服务意识。另外,我们还在重点场站地区,实现了24小时监控。对群众关注的拒载、绕远、计价器作弊等七类出租车严重违规行为严格处理。到今年年底,将给沈城市民提供一个更崭新、更文明、更规范的出租汽车环境。”(记者 吕佳 摄影记者 王江)