“管家式”服务助力锦州凌河项目建设“快马加鞭”

　　为进一步提高项目建设服务水平，创建便捷优质的服务环境，锦州凌河区围绕企业创立、建设、运营的全生命周期，规范建立、高效推进项目管家服务制度，让企业能专注于项目的建设，确保引进项目“留得住、落得实”。

　　2018年碧桂园首进锦州。从进入锦州开始，企业就享受到了“管家式”服务带来的诸多便利。在整个项目推进过程中，项目所在地榴花街道组建了项目工作组，负责配合企业做好项目的相关手续办理、协助办理项目审批、帮助企业做好预算和规划。在此期间，街道帮助企业协调15家单位，每一个环节都提前为企业安排好、沟通好，每一件事情都想在企业前面。最终，项目从净地到摘牌仅用时21天，实现了新的“凌河速度”。此外，榴花街道还积极与企业对接沟通，及时了解项目进展过程中出现的困难和问题，并以“遇事快对接、快协调、快决策”为工作原则，逐个找准症结，确保开工建设无后顾之忧。　

　　在凌河区享受“管家式”服务的企业远不止锦州市碧桂园置业有限公司一家。近年来，凌河区不断优化，探索服务企业新模式，制定并推出了“凌河区项目管家服务制度实施办法”。全区为71个项目(企业)配备项目管家。其中规上企业6个，限上企业23个，总投资500万—10亿元的项目42个，全部配备由街道书记或主任担任的“项目管家”，并且每个项目都有县级领导包扶。据了解，4月份开始，各街道项目管家已经普遍入企开展工作。

　　在此基础上，凌河区营商局进一步采取措施，密切项目管家与企业的沟通，设计制作“凌河区项目管家致企业的一封信”，目前已由各街道项目管家送至各所属企业。强化项目管家服务制度工作落实的督查。区营商局以查阅材料、实地走访、电话问询等方式随机回访32家企业，并进行打分排名，全区通报，有效调动了项目管家工作积极性。认真梳理企业遇到的问题，协调相关部门及时处理。通过这一系列活动，更加密切了项目管家与企业的联系，让企业对项目管家服务制度有了更深的了解，有力地促进了全区项目加快实施、经济平稳健康发展。（孙勇 记者 沈旭）