沈城两家企业“质”取市长质量奖

　　沈阳市市长质量奖作为引导和激励全市企业加强质量管理的具体举措，经过三年的持续推动，全市企业“质量第一”的主体责任意识不断增强，企业狠抓质量管理，建立健全质量管理体系。

　　10月9日，记者获悉，沈阳市市场监督管理局（沈阳市市长质量奖评定委员会办公室）积极组织有关专家对申报市长质量奖的企业开展市长质量奖评选工作，沈阳市人民政府授予沈阳鼓风机集团股份有限公司、辽宁龙源高校后勤管理有限公司2018年度沈阳市市长质量奖。

　　市长质量奖促进企业质量管理提升

　　沈阳市市长质量奖作为引导和激励全市企业加强质量管理的具体举措，经过三年的持续推动，全市企业“质量第一”的主体责任意识不断增强，企业狠抓质量管理，建立健全质量管理体系。几年来，企业主动参与市长质量奖评选的积极性逐年增加，按照《卓越绩效评价准则》评奖标准开展国际质量监管的企业越来越多，企业质量管理水平不断提高。

　　作为沈阳市最高质量奖项，市长质量奖主要授予在实施卓越绩效管理、自主创新能力和市场竞争力等方面处于全市领先地位、具有显著行业示范带动作用、对全市经济社会发展作出卓越贡献的企业或组织。2016年和2017年先后有特变电工沈阳变压器集团有限公司、东北制药集团股份有限公司、华晨汽车集团控股有限公司、沈阳东软医疗系统有限公司、辽宁禾丰牧业股份有限公司、沈阳海为电力设备有限公司和沈阳远大铝业工程有限公司等8家企业获奖。

　　把高校后勤做成行业标准

　　从2000年踏入高校后勤服务行业至今，辽宁龙源高校后勤管理有限公司已走过19个年头。

　　高校后勤管理是一个投资巨大、责任重大、利润微薄的行业。曾有人劝过公司董事长赵晓军：“有给学生建公寓、盖食堂的钱，不如做房地产。”赵晓军倔强地拒绝了。凭借着对高校后勤社会化改革的追求和为社会服务的理想，赵晓军带领龙源人打造了19年无一起安全事故的成绩，其“服务育人”的理念成为全国教育后勤服务行业标杆。

　　“标杆”之路是众多龙源人的心血凝结。

　　赵晓军介绍，龙源有近800名公寓管理员，在选拔过程中，龙源有一个门槛——公寓管理员必须是孩子曾经或正在外求学的中年女性。19年来，龙源涌现了全国高校“感动公寓”人物马桂华、“最美公寓人”唐晓玲等一批优秀“宿管妈妈”。“在龙源，公寓管理员是‘干部编’，她们被学生当做老师，被学校聘为荣誉辅导员，正是有了这样的龙源人，才让龙源的服务质量得到扎实稳健的提升，让龙源‘服务育人’的理念深入人心。”

　　目前，龙源服务对象覆盖全国17个城市，涉及清华大学、北京交通大学、北京师范大学、东北大学、沈阳体育学院等32所高校，公寓管理项目在全国首屈一指。2016年，龙源公司承担省级、国家级服务业标准化项目试点工作并高分通过专家验收；牵头起草辽宁省高校学生公寓、学生食堂社会化服务地方标准，填补了国内空白。

　　经营质量管理体系成为企业软实力

　　从企业管理、生产经营的各个环节开展卓越绩效管理，通过综合的组织绩效管理方法，为顾客、员工和其他相关方不断创造价值，提高企业整体的绩效和能力，让沈鼓集团获得了持续发展和成功。

　　“在市长质量奖的申报过程中，政府帮助我们刷新了对质量的认知，它不单指产品质量，而是一整套企业经营质量管理体系。”获得2018年度沈阳市市长质量奖后，总经理马诚欣慰又激动地说。

　　市长质量奖评审过程中，通过自我诊断和专家诊断，在企业领导、战略、顾客与市场、资源要素、过程管理、测量分析与改进以及结果等方面的创新思维、创新举措、创新心得，让沈鼓集团在文化引领质量理念、科技创新质量成效、精益管理质量过程、客户服务质量提升等方面又一次得到了洗礼与升华。

　　2018年，沈鼓工业总产值98.2亿元，同比增长10.8%；营业收入88.8亿元，同比增长10.2%，公司在产品、服务和经营质量上不断攀升，各项指标显著提高。董事长戴继双表示：“沈鼓集团正不断优化与完善自身的经营质量体系，以卓越绩效标准为指导，不断提高质量成效，向高质量发展目标不断前进。”（记者 尚志文）