“辽事通APP”将上线 521个服务事项实现“掌上办”

新闻发布会现场 摄影 欧阳舒楠

  国际在线辽宁频道报道（欧阳舒楠）：“辽事通APP——辽宁政务便民服务平台”将于10月20日正式上线试运行。这是国际在线辽宁频道10月18日从辽宁省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉的消息。

  高频事项“掌上办”

  “辽事通APP”首批上线521个服务事项，将最终实现“省、市、县、乡、村”五级联通，高频政务服务事项“掌上办、指尖办”。

  上线事项涵盖了省公安厅、省人社厅、省住建厅、省交通厅等29家省直厅局和26个市级单位的办理事项；拓展了STM自助终端、APP客户端、省政务平台门户等渠道集成；启动了善融扶贫、安心养老、建融家园、劳动者港湾等多项行业应用。

  此次在“辽事通”APP上线的涉及公安政务服务事项，都是日常生活中使用的“高频事项”，以最小颗粒化的形式为百姓提供了相关服务事项的法律依据、办事要件、办理流程、受理时间、具体地址、联系电话等信息，并精确到每一个办事地点。

  建行参与 百姓更方便

  “辽事通APP”不仅是一个政务服务平台，也是一个综合的便民服务平台。

  据了解，目前建行网点的智慧柜员机上开通了公积金业务、房产验真、社保、医保和交通五大板块，同时还有120项的便民缴费。随着“辽事通APP ”逐步增加完善各类政务服务功能，建行的网点也将为群众提供更加丰富的可办理的便民服务功能，真正解决市民政务办理身边办、就近办和一次办。

启动仪式现场 摄影 欧阳舒楠

  中国建设银行辽宁省分行行长杨铁军在发布会上表示，下一步中国建设银行辽宁省分行将联合更多的金融机构和各行各业，通过不断的迭代更新，不断的优化服务事项，使“辽事通APP”真正成为群众掌上的办事大厅。

  会后，辽宁政务便民服务中心揭牌仪式在建行沈阳城内支行举行。

  百姓少跑腿 政务服务更智慧 

  “辽事通APP”通过千人千面、语音导航、智能问答、人脸识别等功能集成，凭借辽宁省现有政务服务系统建设的坚实基础，实现政务服务事项“智能办”， “一个平台，全都拥有”。

市民正在体验使用“辽事通APP” 摄影 欧阳舒楠

  基于人脸识别、活体检测技术实现用户实名认证及实人检测，让百姓“刷脸”能办事；基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术帮助客户以语音方式表达需求，让百姓“开口”能办事；根据用户标签、用户行为、地理位置、事项关联等条件为每个用户推送不同服务，让百姓办事更省心；利用大数据和人工智能技术提供全天候在线查询和咨询服务，让百姓24小时易办事；提供电子证照的存证、证照信息查询等相关服务，让百姓办事少跑腿；探索虚拟空间技术、增强现实技术、人工智能技术在政务服务平台中的应用，让政务服务更智慧。

  辽宁省营商环境建设局局长周轶赢表示，未来，“辽事通APP”将不断更新，通过“不见面审批”、“绿色审批”等便民高效方式，面向企业和群众提供全生命周期的便捷服务，逐步开发建设成为“不打烊”的“数字政府”。