沈阳市消费者协会发出旅游消费提醒：春节外出旅游 非说不可的7件事

　　新春佳节即将来临，许多家庭早已一改“家里蹲”的过年方式，选择旅游欢度春节。为了开心逛逛逛、开心买买买，舒心玩玩玩，有些注意事项，还是要提前知晓。因此，沈阳市消费者协会提醒广大消费者境外旅游时要注意以下7点：

　　A 合同一定签 低价要谨慎

　　《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。消费者在参团时切勿只考虑价格因素，还要从旅行社资质、消费者评价、行程安排、食宿标准、交通工具等多方面进行衡量比较。一定要注意与旅行社签订正规的合同，仔细查看合同条款，在合同中要明确团费所包含的项目、具体行程安排、各项服务标准以及购物次数、自费项目等内容，不要轻信旅游从业人员的低价团费宣传。

　　B 跟风别盲目 消费莫冲动

　　到境外旅游，许多人都要忍不住“剁手”，选购大量商品。因此，沈阳市消费者协会提醒广大消费者要谨慎、理性购物，切勿盲目跟风。在境外旅游购物时，对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺，消费者要保持应有的警惕；在购买贵重物品前，事先要做好功课，充分了解产品特性是否符合自身需要，避免冲动消费；在购物前要仔细挑选，多看几家，评估其质量和价格，要选价最廉、物最美的，不要仓促购买，特别要防止买到冒牌的假货；购物后，还要主动索取购物凭证，做好提前防范，以便事后维权。

　　C 购物勿贪多 注意莫超额

　　根据国家有关规定，消费者携带在境外获取的个人自用进境用品，总值不超过5000元人民币的，入境时海关予以免税放行。因此，消费者在境外旅游购物时，既要遵守当地的有关规定，也要参考入境免税限额，尽量在限额内消费。如果超出限额，需要在入境时如实申报并补交相应的关税。相关信息，消费者可以在海关网或拨打海关服务热线12360查询。

　　D 不当“马大哈” 退税要记得

　　一些国家和地区为鼓励境外游客消费，对在退税定点商店购买的随身携运出境的物品实行退税政策。目前，包括欧盟主要成员国、澳大利亚、日本、韩国、新加坡等很多国家都实行了这一制度。消费者在境外标有“GlobalBlueTaxFreeShopping”(环球蓝联退税购物)的商店购物后，切记按照相关程序及时办理退税。

　　E 避免吃闷亏 证据留存好

　　消费者选择通过平台购买旅游产品，一定要对所购产品认真了解，做到货比三家。要与平台确认好提供的服务项目、违约责任等详细内容。要保留好订单、付款凭证、聊天记录等证据，以防权益受损。

　　F 一旦有纠纷 维权得理性

　　境外旅游消费者要提高维护自身合法权益的意识，如发现商家或导游存在强迫购物、以次充好、欺诈消费等损害消费者合法权益的行为时，要及时收集权益受损的相关证据，向组团的旅行社、平台或相关部门投诉举报。避免正面冲突，依法理性维权。

　　G出行要文明 形象要注意

　　出境旅游，每个人代表的是国家的形象，因此消费者要做到文明出游，杜绝在文物及建筑物上涂鸦、随地乱扔垃圾、公共场所大声喧哗、不按规定吸烟、拍照等不文明行为，遵守当地风俗习惯，遵守交通法规。（ 记者 苏慧婷）