平安产险：科技赋能线上服务全面助力疫情防控

2020-02-02 16:00:42 | 来源：中央广电总台国际在线 | 编辑：李静 | 责编：胡晓萌

　　国际在线辽宁频道报道（欧阳舒楠）：新型冠状病毒感染肺炎的疫情发生以来，全国各地各部门落实各项防控措施。平安产险积极响应银保监会号召，全面加强线上服务，通过”平安好车主”、”平安好生活”APP以及微信等线上服务平台，全流程线上作业，最大程度减少人际接触，全面助力疫情防控。

　　为应对疫情，平安产险第一时间成立专项工作小组，启动重大公共卫生事件应急预案，开通7*24小时应急联络热线与值班响应机制，开通绿色理赔通道及线上专人理赔辅助指导，取消药品、定点医院等限制，并在1月24日和26日，相继向全国800万疾控和医护人员以及湖北一线采访的媒体工作者提供专属风险保障，人均保障额度50万元。

　　为做好知识宣导和心理疏导，平安产险线上服务平台还推出“快速问诊”，客户可以在线咨询医生，并了解疫情的最新情况。

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