沈阳市营商局出台15项措施支持开复工 企业有急事可拨打24小时服务热线

　　2月12日，记者从沈阳市营商环境建设局获悉，该局已经出台《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持企业开工复工若干措施的通知》，共计15项营商举措，切实解决企业开复工中遇到的困难和问题。

　　优化审批服务举措

　　开通“绿色通道”。对涉及保障城市运行和企业生产必需、疫情防控必需、群众生活必需及其他涉及重要国计民生的审批事项，审批部门开辟应急审批“绿色通道”，一事一议，即来即办。涉及经营范围变更审批的，3小时内完成；涉及经营许可审批的，48小时内完成。

　　加快重大项目审批。市、区两级政务服务中心指派专人作为“项目专员”，负责在项目审批过程中实时跟踪项目进度、组织协调会议、解决梗阻问题。

　　推行“不见面审批”。沈阳政务服务网、“沈阳政务服务”微信公众号、“盛京好办事”APP提供线上政务服务办理。

　　推动“容缺受理”。对暂不能实行全程网办，确需提供原始材料核验、存档的事项，进一步简化申报流程。

　　推行“告知承诺”。大力推行“先发证、后审核”的告知承诺式审批方式。

　　设立应急政务服务专线。开通24小时政务服务热线：25701111、25702222。

　　深化“万人进万企”服务

　　强化领导帮扶责任制。落实市区各级领导“一对多”“多对多”联系帮扶制度，帮助企业顺利实现开复工，逐步恢复正常生产经营秩序。

　　精准收集企业诉求。开设12345-1-6企业应急服务专线，实现24小时快速在线受理。

　　着力解决企业问题。帮扶干部收集的企业开复工诉求问题，干部及其所在单位第一时间协调办理；对于无法实现自办解决的问题，通过手机APP提报营商诉求平台，转交相关区县或市直部门及时办理。

　　整治营商环境突出问题

　　拓宽投诉办理渠道。疫情期间大力推行营商投诉网上办理，提高投诉办理实效性和案件办理质量。

　　拓展移动平台服务功能。“@沈阳营商”服务平台开通“疫情防控服务专区”和“企业开工复工服务专区”两个板块，24小时受理企业开工复工诉求。（记者 杜梦雅）