国网沈阳供电公司提供“零距离”服务

2018-07-23 08:51:32 | 来源：辽宁日报 | 编辑：李静 | 责编：董健雄

　　7月22日，记者从国网沈阳供电公司了解到，为服务地方经济发展、助力沈阳营商环境建设，该公司全程跟踪电力项目与服务，用“零距离”服务实现企业办电“最多跑一次”。

　　今年以来，该公司主动加强与政府重点项目招商沟通联系，编制电网滚动规划报告，组织开展配网专项规划，全方位做好近、中、远期规划。同时，供电公司先后与20个重大项目企业负责人进行面对面座谈，逐一解决企业办电、用电需求，并对投资亿元以上项目的涉电问题开展走访调查，对重点项目开通绿色通道，采取各级负责人和党员包保制，客户经理“一对一”定制服务。数据显示，今年上半年，该公司累计完成售电量155.51亿千瓦时，同比增长9.40%。

　　据悉，国网沈阳供电公司下一步将按月评估办电客户“获得电力”情况，并以电话回访、客户走访等方式实现评估“全覆盖”，对全年报装用户进行持续跟踪，全面掌握客户感知变化，对客户满意度普遍不足的方面按“马上办、钉钉子”的原则持续改进。（记者刘大毅）

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