在推进国税地税征管体制改革过程中,沈阳市辽中区税务局始终秉承“机构改革,服务先行”的理念,注重将改革成效体现在深化“放管服”改革和持续优化税收营商环境上,让纳税人充分享受到改革带来的办税便利。
整合服务资源,实现办税服务“五个一”目标。为迎接每个征期的“月考”,沈阳市辽中区税务局办税服务厅在机构改革工作中,从梳理办税流程、开展业务培训,到设计全新程序,实现了“叫一个号、到一个窗口、找一个人、提供一套资料、在一台计算机上办理所有业务”的“五个一”目标,真正做到纳税人“进一个办税服务厅,办所有税务事”,办税效率更高,切实提升纳税人满意度和获得感。
优化办税流程、压缩企业办税时间。“用最短的时间办更多的事情”,一直是广大纳税人对纳税服务的期盼,通过简化表证单书、优化办税流程的服务方式,为新办企业提供管家式套餐服务,对企业的税务登记、发票核定、银行划款等常用业务进行整合打包,实现“一表填报、一次受理、一次办结”。
开通绿色通道,实现办税服务快速办理。辽中区税务局秉承最大限度方便纳税人的服务理念,打好便民办税“组合拳”。全力打造优质便捷的纳税服务体系, 在办税服务厅设立注销清税专窗、个人所得税绿色通道、小微企业快速通道等专业性窗口,一站式解决纳税人痛点、堵点问题。(李仁)