记者4月2日从营口市政府获悉，《营口市行政执法行为文明规范》（以下简称《规范》）日前出台并施行，意味着“教科书式”执法将在营口成为常态，并将进一步优化营口的营商法治环境。

　　近年来，营口市政府先后出台了一系列文件，从执法程序、执法公示、合法性审核等角度对行政执法行为进行规范和管理。此次出台的《规范》，重点体现在“文明执法”上，从而推动“营口有礼”主题活动的开展，切实用文明礼仪推动行政执法人员“执法有礼”。

　　《规范》共分6章29条，在执法程序、语言、仪表等3个方面作出了具体要求。《规范》明确规定，行政执法人员执法态度恶劣，粗暴、野蛮执法，由所在行政执法机关暂停其行政执法工作；情节严重的，取消行政执法资格，调离执法岗位，并由有关机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　营口市司法局立法科科长赵莹告诉记者，现在，电话咨询、上门询问成为执法人员与群众接触的最直接方式。群众在诉求得不到解决的时候，执法人员的态度、语言就起到了至关重要的作用，《规范》对此提出明确要求。（记者 徐鑫）