“平安车险”获“微信力量-年度智慧服务”奖

2019-01-25 16:48:24 | 来源：东北新闻网 | 编辑：李静 | 责编：董健雄

　　2019年“微信力量”主题奖项于日前发布，该奖项旨在表彰2018年各领域内对用户和平台创造价值的优秀案例。“平安车险”凭借聚焦为用户创造价值，斩获“微信力量-年度智慧服务”奖。

　　1800万粉丝关注，头条文章阅读数80万，平安车险小程序累计700万用户......这些数据表明了平安车险公众号在运营中取得了良好效果。从2013年上线至今，随着用户越来越多，平安车险的“微信力量”也在不断增强，不仅成为保险、汽车行业与车主用户进行交流的重要途径，更成为平安产险向外界展示科技力量的平台。

　　2018年，平安车险利用平安车险小程序和公众号等，以客户为导向聚焦核心，把细节做到极致，打造爆款，多维度持续创新，在提供符合车主服务场景的基础服务上，与平安好车主APP形成场景与功能的互补，通过优质产品和服务带给客户极致体验。

　　服务进程一手掌握、AI赋能服务、体验空中门店......平安车险通过不断提升客户体验，有效解决车主在出行领域的问题，在上线之初即成为小程序爆款之一。

　　同时，通过统一的账户体系，实现平安车险公众号、平安车险小程序、平安好车主APP及平安车险官网互联互通，实现了微信端免登录，用户体验更便捷。

　　此次平安车险能够获此殊荣，正是得益于产品对业务痛点的持续挖掘，不断创新优化产品，提供极致客户体验。平安车险还将继续加大科技投入，强化“金融+科技”建设，巩固和发展核心优势，不断提升客户体验和满意度。

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