3月1日,2019年春运圆满结束。40天里,中国铁路沈阳局集团有限公司累计发送旅客超过2685万人,日均67.1万人,较去年春运日均增加1.6万人,增幅2.4%。
增加列车对数,密集车次安排,沈阳铁路部门投入充足运力,让旅客出行更从容。正月初五开始,沈阳局集团公司发送旅客连续7天保持76万人以上的高位运行。
今年,沈阳局集团公司统筹高铁和既有线路能力,在开行347对图定列车基础上,不断挖掘潜力,加大运力投放,在热门线路、热门方向大量开行临客,高寒动车组做到“零备用”,增开夜间高铁列车,投入总运力创下历年春运之最。
方便的售取车票流程,也让旅客感觉很暖心。今年春运,沈阳局集团公司在人流密集场所新增自助售取票机192台,总量达到959台。网上订票的旅客不必到车站售票厅取票,不仅方便了旅客,也减少了到窗口购票的排队时间。窗口排队购票的旅客不持续超过10人的服务标准,更让旅客赞不绝口。
春运期间,沈阳局集团公司集中开展的暖冬行动,给旅客带来最为直接的幸福感。人脸识别、自助实名制核验闸机通道等智能设施亮相,为旅客提供“智能+”服务;在除夕、元宵节等节日,举办列车春晚、歌舞快闪等活动,为旅途增添欢乐。(记者 唐佳丽)