国际在线辽宁频道报道:7月3日下午5时许,辽宁铁岭开原市突发龙卷风天气,巨大的龙卷风持续数分钟,市内多处电线杆和路灯被吹倒,汽车在大风中掀翻。
事故发生后,信泰保险高度关注,第一时间启动重大自然灾害理赔应急预案,总公司迅速成立应急理赔工作小组快速响应,启动理赔绿色服务通道,并就此次灾害事故理赔落实六大应急服务举措,为事故理赔、紧急救援提供服务。一是启动24小时理赔报案咨询服务,全国客服热线95365、公司官方微信服务号、掌上信泰APP人工及自助受理客户报案。客户也可致电信泰保险辽宁分公司理赔热线024-22562277进行联系。二是主动排查受灾地区客户信息,随时为受灾客户提供救援帮助,主动探视慰问信泰保险出险客户。三是实行无保单理赔服务,针对所有信泰保险出险客户,无需提供保单即可理赔。四是取消就诊医院限制,出险客户可就近选择医疗机构进行治疗,取消条款约定的就诊医院等级限制。五是简化意外身故理赔申请手续,对于因本次事故导致的身故客户,可以政府机关公布名单作为证明。六是开通理赔申请快速服务通道,为出险客户主动上门提供理赔服务,快速结案。
据了解,信泰保险将与当地政府部门继续保持沟通,密切关注事故进展,随时准备为出险客户提供咨询和理赔服务,简化理赔流程,共同做好防灾减灾工作。(文 吕文卫)