京哈高铁承沈段迎来一周岁生日 累计发送旅客594万人次

  国际在线辽宁频道消息：2019年12月29日，是京哈高铁承沈段开通运营一周年的日子。

  一年来，京哈高铁承沈段经受了严寒酷暑、雨雪冰冻等恶劣气候条件考验，累计安全开行动车组列车17885列，运送旅客594万人次，日均运送1.63万人次。10月7日，京哈高铁承沈段创下了单日发送旅客2.8万人的最高纪录。

高铁乘务员的服务获得乘客好评 供图 中国铁路沈阳局集团有限公司

  温馨服务助力旅客出行

  京哈高铁承沈段开通运营以来，沈阳至承德间最快运行时间为2小时27分钟，全程压缩近9个小时，阜新市、朝阳市正式步入了高铁时代，为沿线人民出行提供了极大便利。

  京哈高铁承沈段沿线车站设人工售票窗口61个、自助售取票机75台。12月28日，京哈高铁承沈段沿线10个车站试点实施电子客票，旅客通过手机或售票窗口购票后，凭有效身份证件即可快速验证、检票、乘车，出行更加方便快捷。

  中国铁路沈阳局集团有限公司联合阜新、朝阳市政府相关部门及各大旅行社召开推介会，大力推广“高铁+旅游”合作项目，与阜新、朝阳两市19个景区建立了合作关系，乘坐高铁出行的旅客可凭车票，享受景点门票打折、免费接送等服务；并且，沈阳局集团公司与当地政府积极协调，为不能提供免费接送的景点加开“直通车”快车线。

  该集团公司不断优化服务举措，创新服务方法，常态化开展礼仪培训，提升服务品质。根据不同层面重点旅客的需求，公司推出“五彩丝带爱心服务”；在每组动车组列车上配备“应急锦囊”，用温情服务温暖旅途生活。一年来，仅沈阳客运段担当乘务的三个动车队就照顾重点旅客300余人，为旅客找回价值40余万元的遗失品67件，收到锦旗35面，表扬信25封。

  精心守护确保安全畅通       

  为确保京哈高铁承沈段设备优质，安全畅通，高铁沿线各单位干部职工伴着夜色和星光，迎着风雨和冰霜，昼夜守护、精心检修，用汗水和忠诚确保了高铁的安全畅通。

  沈阳局集团公司为适应高铁生产力发展要求，不断提升高铁基础设施运维质量和效率，组建了沈阳高铁基础设施段。对京哈高铁承沈段实施“一体化管理、集中化组织、专业化维修”综合维修生产一体化新模式，破解了工务、电务、供电管理体系、组织架构合而不融的难点问题，有效解决了结合部问题，全面提升高铁基础设施运维质量和效率，为确保高铁和旅客列车安全筑起坚实屏障。

  该集团公司不断强化动车组司机操纵技能教育培训，针对辽西、河北区段隧道长、坡度大的特点，坚持趟小结、月汇总，总结操纵经验，形成了新线操纵办法、新车型操纵办法，确保了高速平稳驾驶，安全正点抵达，实现了全年无责任行车事故目标。

  该集团公司强化动车组列车维修保养，通过科学编制作业计划、合理调整组织机构、构建标准化管理体系等方式，运用大数据分析技术持续推进动车组修程修制改革，通过整合检修项目减少交叉作业，合理优化检修标准等方式提高运用效率，提升检修质量。

  高铁效应拉动地方经济发展

  京哈高铁承沈段与哈大高铁、沈丹高铁、长珲高铁、新通高铁、秦沈客专以及丹大快速铁路有机衔接，形成了贯通辽宁、辐射东北、通达全国的快速客运网络，极大缩短阜新、朝阳与“京津冀经济圈”“辽宁中部城市群”“哈、长、沈、大”城市群的时空距离，更好地参与中蒙俄经济走廊建设，“高铁经济”带来的客流、物流、资金流、信息流效果明显，为推动地方经济发展，尤其是助力脱贫攻坚增添了生机与活力。

  京哈高铁承沈段开通运营还促进了阜新等地的旅游业发展。阜新被誉为“玉龙故乡，文明发端”，也是辽文化的发祥地之一。随着高铁开通，旅游业也成了阜新市的经济增长点。2018年，阜新旅游总收入完成101亿元，同比增长12.2％。阜新以京哈高铁承沈段开通运营为契机，进一步打造“泡温泉、观摩崖、品蒙餐、购玛瑙、穿越皇家牧场、体验蒙古贞风情”为核心的旅游产品，并与秦皇岛、赤峰、通辽等地签订了区域旅游合作协议，逐步实现由推介形象向营销产品的转变。

  一年的运营实践，京哈高铁承沈段以运输安全持续稳定，旅客发运量不断攀升，站车服务品质不断提升等特点，助力旅客安全顺畅、温馨舒适出行，为辽宁经济振兴发展注入了强劲动力。（ 文 李季春 常效东）