新冠肺炎疫情期间,一旦发生交通事故,怎样及时处理?如何减少人员接触?如何进行保险理赔?为解决这些困扰事故当事人的问题,沈阳交警推出了三项新举措:
远程定责
沈阳市公安局交通警察局整合视频资源,安排事故处理民警进驻调度室,远程指导当事人协商定责,最大限度减少了人员接触。通过这一新举措,占比达到90%以上的无人员伤亡事故都得到了及时、高效处理。
线上理赔
市公安局交通警察局与市保险行业协会多次沟通,共同确定由市保险行业协会推动28家承担车险业务的保险公司在疫情期间开展线上理赔业务。
程序优化
沈阳交警在法律规定的框架内,多途径优化程序,一方面采取电话预约、分别接待、邮寄送达等方式,最大限度地减少与当事人的直接接触;另一方面,交警事故中队正班、副班和外勤中队梯队式安排事故处理警力,确保能够同时处理多起事故,为快速处置现场提供保障,有效减少当事人聚集。( 记者 吕良德)