辽宁打造“政务服务+政策服务”一体化模式 助力企业复工复产

  国际在线辽宁频道报道（吕文卫）：为了贯彻落实党中央关于提高复工复产便利度的有关要求，3月4日，辽宁省营商局“辽宁扶持中小企业复工复产专区”在辽宁政务服务网正式上线。

  企业可以通过登录辽宁政务服务网，快速找到自己要办理的事项，了解不同领域复工复产政策，清晰准确掌握政策和办事需求。该措施能够更加有效地增强政策服务企业的实效性、精准性、智能化程度，使各项便民利企政策易于知晓、一站办理，打出了“政务服务”与“政策服务”协同联动的“组合拳”。

  惠企政策一“键”直达 提高复工复产效率

  无论是办事服务，还是政策服务，首先要把政策汇总起来，便于小微企业、个体工商户自行查询，了解相关政策。

  截至目前，辽宁政务服务网“辽宁扶持中小企业复工复产专区”已汇聚了全省30余个部门、150余项服务小微企业和个体工商户复工复产政策；梳理了430余项与企业生产、群众生活密切相关的政务服务事项，建立了以“疫情动态”“企业专区”“个人专区”三大功能板块为主的专题服务区。从老百姓关注的返工复工、物资保障、税费减免、优化审批，到交通出行、知识产权、贷款贴息、医疗健康等各领域公共服务政策，均可在辽宁政务服务网上“一键”获取、无缝对接、实时联动。

  同时，为了及时掌握和解决企业在复工复产过程中遇到的实际困难，“辽宁扶持中小企业复工复产专区”还开设了“项目管家”和“8890”咨询投诉热线专栏，公布了14市项目管家总协调人联系电话，建立诉求响应机制，精准稳妥推进企业复工复产，有效实现“惠企政策精准送”、“政务事项一次办”、“服务效能在线评议”、“诉求建议及时答”的全链条服务，推动惠企政策全面落地，为企业复工复产按下“快进键”。

  防疫信息一“码”知晓 扫出“掌上健康报告”

  进出登记程序繁，健康检查速度慢，怎么办？由“辽事通”手机APP推出的“防疫健康信息码”功能，可以让市民一“码”知晓自己的防疫健康风险，轻松扫出自己的“掌上健康报告”。目前，辽宁省依托一体化在线政务服务平台，已向国家申请了“防疫健康信息码”数据查询资源。

  市民可以通过“辽宁扶持中小企业复工复产专区”-“个人专区”-“防疫健康信息码”功能模块或“辽事通”手机APP，下载“防疫健康码”应用程序，实名认证后，填报个人防疫健康信息，系统会自动生成个人防疫健康信息二维码，在出入社区、办公楼宇、乘坐公共交通工具时，出示此条码，即可快速通行，无需重复填报个人健康信息。

  网上预约一“号”即办 线上服务科学安排时间

  疫情期间，为了帮助企业群众合理有效安排办事时间，降低在公众场所因大规模聚集而带来的病毒传染风险，省营商局还专门开发设计了“网上预约”功能。

  企业和群众办事可以登录辽宁政务服务网，点击“网上预约”按钮，在线预约想要去的驻厅部门和办理时间，通过短信提醒，线下办理审批业务，节省时间，进厅即办。

  下一步，省营商局还将紧盯国家导向，紧跟省委、省政府步伐，不断增加辽宁省政务一体化平台的服务功能，利用数字化技术、大数据应用，对各地区、各部门在疫情防控、复工复产等工作中急需的政务数据，加快实现信息共享，让企业、公众随时随地享受政策数据资源全面释放的红利，打造更便捷、更集约、更高效的政务服务一体化平台，持续优化辽宁省营商环境。