科技颠覆传统 诚信增加额度 出险自主理赔 安全助力平安

　　2019年，中国平安围绕“金融+科技”的战略，充分发挥科技优势，提升综合金融服务能力。辽宁平安产险全面升级车险服务，应用AI科技和大数据核心技术，推出“智能承保，信任理赔，车主福利”等服务升级内容，进一步丰富所有车主的使用体验。

　　3月12日，辽宁平安车险召开以“科技颠覆传统 诚信增加额度 出险自主理赔 安全助力平安”为主题的车险服务升级媒体见面会。

　　平安集团驻辽宁地区统管党委书记、辽宁产险总经理叶青向与会嘉宾介绍了平安综合金融的整体情况。辽宁省保险行业协会秘书长陶红对平安在辽宁当地作出的贡献及成绩加以肯定，同时殷切希望省内各媒体继续支持保险行业发展，时刻监督行业并提出宝贵意见。

　　会上，辽宁平安产险副总经理何子平向与会人员介绍了2019年服务升级内容以及平安产险历年来从事的公益活动。用“科技创新”、“信任理赔”和“车主福利”等服务举措，解决用户在用车养车中的痛点和难点。

　　此次，平安车险升级的服务内容包括：运用AI系统，实现全流程线上投保、智能查询，客户足不出户即可在线完成批改，满足客户所需的售前、售后服务需求。针对客户最关注的车险理赔痛点，为广大安全驾驶的车主，提供自主“信任赔”服务。

　　在服务品质升级的同时，中国平安秉承初衷精神，积极践行企业社会责任。自2018年来，平安集团正式启动“三村建设工程”，面向“村官、村医、村教”三个方面实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫。辽宁平安产险积极响应国家精准扶贫和平安集团“三村”工程号召，前期在朝阳进行产业扶贫调研，确定扶贫项目，2019年将在全省撬动扶贫贷款1000万元，助力当地脱贫致富。2014年辽宁产险在朝阳四合当成立“平安希望小学”并连续五年向希望小学捐赠100多万元支教经费，同时发挥平安科技优势，进行远程线上支教，输送教学设备，让孩子享受到更高质量的教育服务。

　　30年来，平安始终以专业为追求，努力从每一次与客户接触做起，为客户提供极致的服务体验。未来，辽宁平安产险将坚持通过科技赋能，不断打破以往的服务模式，通过“金融+科技 线上+线下”与客户多场景高频互动，借助AI大数据、人工智能等全方位精准了解客户对产品、服务、用车、安全等需求，为客户提供最佳体验，持续打造辽宁业内车险最优品牌。