锦州市松山新区全面优化营商环境 为企业发展保驾护航

　　近年来，锦州市松山新区把优化营商环境作为首要任务，力争把“先导区”建设成为高水平营商环境的示范区，通过破障碍、去繁苛、筑坦途，深化“管家式服务”，多措并举帮企亲企，助推企业发展“快马加鞭”，使企业的满意度和获得感全面提升。　　

　　锦州百威啤酒有限公司是市政府与松山新区重点招商引资项目。项目落位之初，因相关管理权限为省级管理，项目部分进度受到影响，最终给企业造成了经济纠纷。为妥善解决这一问题，松山新区党工委主要领导多次到企业调研、座谈，并协调市相关部门，推动相关工作开展。区财政局积极与百威啤酒进行对接，双方重新核对确认区财政补助金额。9月30日，区财政局拨付补助资金584.4万元，兑现了一期补助承诺，力争到2020年6月末彻底解决百威啤酒财政补助历史遗留问题，而其他后续工作也在有序开展中。在这期间企业切身感受到松山新区为企业发展所付出的真心、真情。　　

　　解企业所困，帮企业所需。松山新区构建了“项目管家+企业+相关部门”的“1+1+N”项目(企业)管家服务机制，为重大项目、重点企业提供涵盖创立、建设、运营全生命周期的管家式长效保障服务。通过建立服务日志，将企业当前发展情况、面临的问题及相关需求准确记录，及时更新，实现状态动态管理、问题有效跟踪，直到问题解决。目前，松山新区项目(企业)管家通过实地走访、电话问访、微信联访等形式为78家项目(企业)提供管家服务421次，解决具体问题15个。　　

　　流程做“减法”，服务“加速度”。松山新区相继推出100个高频事项“最多跑一次”清单，其中44项区本级负责事项实现了网上办理；梳理了松山新区工程建设项目审批流程，形成了审批事项清单；积极推进“四减”工作，优化了12个政务服务事项，其中减材料6个、减环节5个、减时间55天、减次数4次，最大限度地为民为企做节省时间的“减法”。　　

　　松山新区全力提升窗口服务标准化规范化建设水平，修订完善窗口服务规章制度，印发了《锦州市松山新区政务服务中心管理制度汇编》，汇集了工作人员行为规范、审批服务、首席代表、政务服务“好差评”、绿色通道、容缺受理、否定备案、全程代办等24项管理制度，使服务流程和标准进一步得到规范，操作性指导性更强，有力促进了政务服务规范化标准化建设水平迈上新台阶。（ 记者 沈旭）