鞍山车务段鞍山西站在战“疫”中擦亮雷锋精神

  国际在线辽宁频道消息：3月5日是学雷锋纪念日，以往每年鞍山西站都会开展学雷锋志愿活动，今年鞍山西站郭明义爱心服务岗变成了疫情防控突击队，他们在战“疫”中擦亮新时代雷锋精神。

鞍山西站为旅客提供耐心周到的服务 供图 鞍山西站

  在疫情防控中发扬雷锋精神

  “疫情防控是一场人民战争，我们每个人都是其中的一员，是一颗颗最小的螺丝钉，坚守岗位就是做贡献！” 这是鞍山西站党支部书记黄金龙为职工加油打气时常说的话。

  在站长的带领下，他们事事想在前、做在前，积极协调地方政府，赢得人力、物力支持，鞍山西站是鞍山第一个有地方医护和防疫人员进驻的车站。在疫情面前，广大党员、团员、职工群众踊跃投入到防控第一线，全力做好疫情防控各项工作。他们配合地方政府做好进出站测温、登记，在休息期间，他们主动承担职场消杀工作，主动向旅客宣传普及疫情防护知识，劝阻不戴口罩旅客。同时，他们还制作大量宣传横幅，在候车室、售票厅、地道、出站口悬挂，全力营造疫情宣传氛围。

  在传承中践行雷锋精神

  2012年12月3日，哈大高铁开通运营的第三天，全国爱心大使、当代雷锋郭明义来到了鞍山西站，并热情地为车站题下“鞍山高铁在飞翔”的寄语。8年来，虽然客运人员换了一批又一批，但雷锋精神却始终作为鞍山西站人之间的精神纽带，在身体力行中不断传承。

  他们把“服务旅客最后一公里”作为人民铁路为人民的最终追求。有初到鞍山的旅客，一张交通向导图解决了大问题；有行动不便的旅客，一个轮椅、一副拐杖或一个宽大的身躯解决了燃眉之急；有突发应急需求，一套有序的处置流程，总能给旅客一个满意的结果。

  “其实很多时候，如果我们多站在旅客角度思考，很多问题就会得到更好的解决，我觉得这就是雷锋精神。”青年值班站长高铭浩说。1月10日他在候车室巡视时发现一个纸袋包裹的小盒子，里面装着一张病人的病理切片，通过广播寻找失主未果，虽然东西不值钱，但高铭浩隐约觉得这个东西可能会对失主很重要，他通过病理切片上的信息找到了鞍山铁西医院，最终联系到已经到达北京的旅客，经过协商，车站将病理切片通过当日列车带往北京。几天后，铁西医院院长和病人的妹妹将一面写有“为民解忧，尽职尽责”的锦旗送到车站。“这张病理切片对我姐姐非常重要，她这次去北京是预约了专家做检查。如果不是这位小伙子，不光检查不上，更会耽误救命的宝贵时间！”病人的妹妹说。

  立足岗位传承雷锋精神

  一份耕耘就有一份收获。在鞍山西站荣誉室，一面面锦旗、一封封感谢信按班组分类摆放，这是优质服务的见证，也成为了班组间竞赛的动力，时刻激励着全站干部职工牢记服务宗旨，保持为民服务本色。“鞍山是雷锋的第二故乡，也是郭明义的家乡，因此传播、弘扬、践行雷锋精神，我们有先天优势，立足岗位，我们每个人都能成为雷锋传人。”鞍山西站站长岳军山说。

  几年来，“郭明义爱心服务岗”累计帮助旅客做各类好事无数，收到表扬信89封，锦旗266面。车站先后荣获“辽宁省文明示范窗口”、辽宁省“学雷锋学郭明义”先进单位和辽宁省“共产党员先锋岗”，集团公司先进党支部、哈大高铁示范党支部、 “三创一比”立功竞赛“服务先锋党支部”、 “雷锋号班组”、 “党内优质品牌”、“党内优质品牌标杆”等荣誉称号。（文 刘明 王兰）