沈阳市铁西区“项目管家”全覆盖 服务企业解难题

  国际在线辽宁频道报道（李子平）：今年以来，沈阳市铁西区以“便企增效”为目的，建立了“项目（企业）管家+企业联系人+相关职能部门联系人”的“1+1+N”模式“项目（企业）管家”体系，以此为企业解难题，促发展。

  为加快推进“一个项目、一家企业、一名领导、一支队伍”建设，铁西区迅速行动，主动为12家规模以上工业企业、202家限上商贸流通企业及37个5000万及以上重点项目配齐“项目（企业）管家”，并为每家企业再配备3名项目或企业建设生产过程中能够涉及到的专业委办局具体对接人。

  “项目（企业）管家”按照“行政职能与企业现实需求最关联”的原则，选派责任心强、业务能力突出的人员担任，切实履行信息员、联络员、服务员的职责。他们通过建立服务日志、解决问题台账等机制，制定详细服务方案，明确责任目标，发展路径和具体措施，形成“一对一”服务企业的时间表、路线图、计划书，根据企业问题性质，分类对接，因企施策，逐一解决问题。同时，“项目（企业）管家”配备工作还与“万人进万企”活动实现了高效融合，企业项目全部纳入“万人进万企”活动范围，扩大了活动覆盖面，为项目和企业提供精准服务，确保项目顺利推进。

  “项目（企业）管家”通过日常走访、电话回访、微信联络等多种方式，快速及时了解企业运营中遇到的困难、问题、诉求，积极协调有关部门加快解决，对本部门不能解决的问题及时向上级反映，形成多部门联动解决问题。截至目前，“项目（企业）管家”已走访联系限上商贸流通企业403次，解决具体问题19个；走访联系规上工业企业16次，解决具体问题3个；走访联系重点项目44次，解决具体问题5个。