靠前服务营口海关获企业赞誉

2019-11-15 10:29:07 | 来源：辽宁日报 | 编辑：李静 | 责编：董健雄

　　营口海关积极参与营口市优化营商环境建设，全面提升营商环境建设的整体水平，助力企业发展。

　　加强窗口建设提升服务水平。明确了“首问责任制”“一次性告知制”和“限时办结制”，强化责任担当，树立服务意识；梳理业务领域规章制度，完善并公示业务流程及办理负责人，明确工作职责，提高办事效率；坚守“五个必须”，即到岗须准时、上岗须专注、离岗须公示、言语须客气、内务须规范，强化纪律作风，展现窗口形象；建立和完善疑难业务报告制度、投诉举报处理制度，公示监督举报电话，接受内外监督，提升行风水平。

　　税收征管和企业降本增效实现双赢。营口海关工作人员利用走访解答企业咨询，向实体企业积极宣传全国深化“放管服”改革政策以及大连海关优化营商环境18项措施；积极帮扶企业解决难题，主动赴辖区五矿（营口）中板有限公司等重点税源企业宣讲税收政策，与企业“一对一”结对子，并建立疑难问题解决机制，实现海关税收征管和企业降本增效的“双赢”；积极参与营口市优化营商环境建设，聚焦制度环境建设，全面提升营商环境建设的整体水平；加强内外联动，统筹解决企业共性问题，既发挥主体责任，强化内部科室的整体协作性，又密切对外协调，加强与国税、银行、口岸部门的联系配合，共同研究解决企业和口岸面临的共性问题。

　　今年，营口海关仅通过银行保函担保放行方式就为企业减轻了200多万元的财务成本，使得企业在资金调配上更加灵活自由，获得企业赞誉。（记者徐鑫）

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