辽宁将开展“群众难题我来答”政务公开日活动

  国际在线辽宁频道报道（杨薇）：从5月15日至5月29日的每个工作日（周一至周五），辽宁省营商局将集中组织开展“群众难题我来答”活动。

  按照《辽宁省人民政府办公厅关于开展第十四届“5·15政务公开日”活动的通知》要求，5月13日，作为统筹部署部门，辽宁省营商局党组成员、副局长吴娟对活动相关情况做了介绍。

  作为本届政务公开日主题活动之一，“群众难题我来答”将充分依托8890综合服务平台集中开展。届时，8890平台将按照活动日程安排，同步邀请有关行业部门专家做客热线台席，现场接听群众来电，针对群众关心的政策问题进行答疑。

  活动期间，辽宁省营商局将分别邀请教育、公安、民政、司法、人社、生态环境、住建、交通运输、卫生健康、农村农业、市场监管11个行业省（中）直部门业务专家做客8890热线，就群众关心的招生考试、学前教育、车辆及驾驶员管理、居民身份证和出入境管理、社会救助和社会福利、营商环境法规、公共法律服务、保障性住房、老旧小区改造、证照分离改革、食品安全监管和消费者维权、农村土地政策等方面内容，接听群众来电，解答和解读群众关心的热点政策。

  群众可直接拨打8890热线电话参与连线答疑，连线省平台做客专家拨打（024）88900000按语音提示选择“0”号键，连线各市平台做客专家拨打属地8890（0）000即可。同时，可通过辽宁省政府门户网站（www.ln.gov.cn）和辽宁政务服务网（www.lnzwfw.gov.cn）的“群众难题我来答”栏目查看当日的活动直播情况，或通过辽宁政务服务网、辽事通APP、8890网络、8890微信公众号等渠道直接咨询反映。

  “如果群众没有成功连线到专家，也会有话务人员进行问题记录，并转由专家进行答复。群众还可以通过辽宁政务服务网8890平台、辽事通APP、ln8890微信公众号等网络渠道同步受理，我们也会当天转办，3至5个工作日就能收到答复。”吴娟表示，如果咨询的问题涉及到其他部门行业的，也会有话务人员进行记录，或是通过网上进行咨询，也会按程序分转至相关部门进行解答。

  附件：“群众难题我来答”活动日程安排表

  专家接听时间为：8:30-11:30（上午）、13:00-17:00（下午）